La Charte des hébergeurs de Puisaye-Forterre pour un tourisme durable et responsable

Ce projet est né du constat que notre parc d’hébergements est déjà actif dans cette démarche d’économie des ressources, de recyclage, de partage et de sensibilisation.

Lors de la première édition des RDV des acteurs touristiques en mars 2021, l’Office de Tourisme et la Communauté de Communes de Puisaye-Forterre ont ouvert une commission de travail composée de salariées de ces deux structures et d’hébergeurs du territoire (camping, chambres d’hôtes et meublés). L’engagement à la charte des hébergeurs de Puisaye-Forterre pour un tourisme durable et responsable est une démarche volontaire.

L’Office de Tourisme et la Communauté de Communes de Puisaye-Forterre s’engagent à mettre en réseau les prestataires touristiques hébergeurs, sensibles au tourisme de demain, en leur permettant de s’engager eux-mêmes collectivement dans une démarche de progrès environnementale.

Cette charte se veut être un premier palier pour positionner des hébergeurs en acteurs du tourisme durable sans avoir la prétention de remplacer l’obtention de labels écologiques nationaux ou internationaux reconnus. 2022 devrait également être l’année où le tourisme durable prend de l’ampleur, 53% assurent que les critères liés au développement durable les influencent dans leurs choix en matière de voyage.* Selon les Français, c’est d’abord aux professionnels du tourisme de s’occuper de la réduction des impacts de leurs activités sur l’environnement : 80% estiment que c’est leur rôle. En effet, 85% regrettent de ne pas avoir accès à des sélections spécifiques de séjours respectueux de l'environnement et responsables. *

* Sources : Ifop et Géo le 08 avril 2021 - hospitality-on le 13 jan 2022

Cette charte a pour objectifs de :

  • sensibiliser notre réseau de partenaires et plus largement tout hébergeur de Puisaye-Forterre et les encourager à adopter une démarche de progrès.
  • donner de la visibilité aux actions durables mises en place dans leurs structures.
  • fédérer un réseau d’acteurs engagés.
  • sensibiliser ses clients car chaque geste compte !

En répondant aux engagements du tourisme durable : un tourisme qui tient pleinement compte de ses impacts économiques, sociaux et environnementaux actuels et futurs, en répondant aux besoins des visiteurs, des professionnels, de l’environnement et des communautés d’accueil (définition de l’organisation mondiale du tourisme).

Pour être éligible à cette charte :

  • Vous acceptez une visite de votre hébergement tous les 3 ans, réalisée par un agent de l’Office de Tourisme ou de la Communauté de Communes de Puisaye-Forterre, accompagné autant que possible par un hébergeur engagé dans cette Charte.
  • Vous devez obtenir à minima, lors de cette visite, 90% des critères obligatoires. Cette grille de critères d’éligibilité, co-construite par l’Office de Tourisme, la Communauté de Communes et des partenaires hébergeurs de l’Office de Tourisme, est évolutive dans le temps afin de faire vivre ce projet selon les retours d’expérience et besoins.
  • Votre hébergement doit être situé sur le périmètre de la Communauté de Communes Puisaye-Forterre ou être partenaire limitrophe de l’Office de Tourisme.
  • Vous devez vous acquitter d’une adhésion annuelle à la Charte (participation aux frais de gestion, de déplacements, de communication et d’animation) :
    • Année 1 : Adhérent Office de Tourisme : 50 € / Non-adhérent Office de Tourisme : 75 € *
    • Année 2 : Adhérent Office de Tourisme : 15 € / Non-adhérent Office de Tourisme : 25 €
    • Année 3 : Adhérent Office de Tourisme : 15 € / Non-adhérent Office de Tourisme : 25 €
    • Année 4 (nouvelle visite) : Adhérent Office de Tourisme : 50 € / Non-adhérent Office de Tourisme : 75 €
    • Année 5 : Adhérent Office de Tourisme : 15 € / Non-adhérent Office de Tourisme : 25 €

*En cas de non-respect du nombre minimal de critères obligatoires, le coût de la visite de 50 € sera dû malgré la non-éligibilité de l’hébergement. Suite à la visite, un délai de 2 mois sera accordé à l’hébergeur pour mettre en place des actions permettant de valider des critères minima et devenir éligible.

Il existe 3 niveaux d’éligibilité à la charte :

  • 1 feuille : l’hébergeur a répondu à minimum 90 % des critères obligatoires. L’engagement est sincère et les actions mises en place réelles.
  • 2 feuilles : l’hébergeur a répondu à minimum 90 % des critères obligatoires et 50 % des critères « Plus ». L’engagement est sincère et la démarche est accentuée par la validation de critères optionnels.
  • 3 feuilles : l’hébergeur a répondu à 100 % des critères obligatoires et optionnels ou est déjà écolabellisé (écolabels, Clef Verte…). L’engagement est sincère et officiel.

L’engagement de l’Office de Tourisme et de la Communauté de Communes de Puisaye-Forterre :

  • Animer le réseau des adhérents à la charte : rendez-vous annuel, suivi : mise à jour des documents, bilan annuel, facturation…
  • Promouvoir, communiquer sur divers supports de l’Office de Tourisme et de la Communauté de Communes : web et print, création de pictogrammes et documents officiels.
  • Assurer les visites sur site.
  • Mise à jour par l’Office de Tourisme de la fiche Décibelles Data des hébergeurs adhérents et éligibles en indiquant leur adhésion à la charte (manipulation interne uniquement- en cours de développement)
  • Accompagner et sensibiliser ses partenaires.

L’engagement de l’hébergeur :

  • Réduire ses consommations d’énergie et d’eau.
  • Réduire et valoriser ses déchets.
  • Pérenniser et communiquer sa démarche responsable et durable.
  • Encourager et sensibiliser ses clients à participer à cette démarche.
  • Offrir un accueil privilégié et bienveillant à ses clients.
  • Valoriser le patrimoine naturel et culturel de la Puisaye-Forterre.
  • Être garant et solidaire de l’économie locale et du savoir-faire artisanal.
  • Se fédérer autour d’une logique environnementale, sociale et économique.

1 engagement clé commun : Protéger et valoriser notre destination touristique !

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